Collège des technologies de l’information de Montréal
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CERTIFICATIONS

Administrateur Salesforce
APERÇU

Salesforce Administrator est une certification d'entrée de gamme dans le domaine Salesforce qui donne un aperçu de l'écosystème des ventes et du marketing et gère les fonctionnalités et le large éventail de fonctionnalités importantes disponibles dans Salesforce avec cette formation pratique et pratique. Notre programme de certification Salesforce Administrator vous rendra plus compétent dans le domaine Salesforce, donnant un solide coup de pouce à votre carrière.

Horaire : Lundi, Mercredi, Vendredi - 18h à 21h

KEY FEATURES

  • Salesforce Administrator

    Être formé par des experts de l'industrie

    Nos cours sont dispensés par des professionnels avec des années d'expérience ayant appris de première main les meilleures techniques, concepts et derniers outils demandés.
  • Salesforce Administrator

    Programme de certification officielle

    Notre programme est mis à jour régulièrement avec le dernier syllabus de certification officielle afin de vous préparer pour l'examen.
  • Salesforce Administrator

    Crédit d'impôt

    Revendiquez jusqu'à 25% des frais de scolarité et des crédits d'impôt pour frais de scolarité de vos impôts.
  • Salesforce Administrator

    Réduction sur le bon de certification

    Un bon de réduction jusqu'à 50% sera fourni.
  • Salesforce Administrator

    Accès au laboratoire 24/7

    Nos étudiants ont accès à leurs laboratoires et à leur matériel de cours à toute heure du jour ou de la nuit pour maximiser leur potentiel d'apprentissage et garantir leur réussite.

Ce module explique l'aperçu de base de Salesforce et son rôle dans le monde informatique. Identifier les informations de l'entreprise telles que l'année fiscale, les heures d'ouverture, la gestion des devises, les paramètres par défaut et diverses fonctionnalités de l'interface utilisateur qu'un administrateur contrôle, y compris les implications.

Ce module vous permet d'identifier les étapes pour configurer et maintenir un utilisateur comme l'attribution de licences, les réinitialisations de mot de passe et la résolution des comptes verrouillés et comment activer, désactiver et geler un utilisateur.

Ce module explique divers contrôles de sécurité de l'organisation telle que les mots de passe, les restrictions IP, la confirmation d'identité et les paramètres réseaux, en appliquant les contrôles de sécurité appropriés en fonction des fonctionnalités et des capacités du modèle de partage Salesforce et en déterminant l'utilisation appropriée d'un profil personnalisé ou d'un ensemble d'autorisations à l'aide de divers paramètres de profil. et les autorisations et la structure des dossiers.

Ce module traite de l'architecture d'objet standard et du modèle de relation, comment créer, supprimer et personnaliser des champs et des mises en page sur des objets standard et personnalisés et comprendre les implications de la suppression de champs et comment créer et attribuer des mises en page, des types d'enregistrement et des processus métier pour objets personnalisés et standards.

Ce module fournit des informations sur la façon d'identifier les capacités et les implications du processus de vente et d'identifier les fonctionnalités de productivité des ventes appropriées à l'aide d'outils d'opportunité et de savoir quand les produits et les catalogues de prix, les outils d'automatisation et la gestion des campagnes.

Ce module décrit les capacités de la gestion de cas, la gestion automatisée des cas, les capacités de connaissances de Salesforce et les capacités des applications communautaires.

Ce module donne une idée des capacités de la gestion des activités et des fonctionnalités du chat.

Ce module vous permet d'identifier les considérations que vous devez prendre en compte lors de l'importation, de la mise à jour, du transfert et de la suppression massive de données, d'identifier les cas d'utilisation des outils de gestion des données, les outils de validation des données et les différentes façons de sauvegarder les données.

Ce module vous fournit les différentes options disponibles lors de la création ou de la personnalisation d'un rapport, l'impact du modèle de partage sur les rapports et les options disponibles lors de la création et de la modification des tableaux de bord et les fonctionnalités des types de rapports personnalisés.

Ce module vous permet d'identifier la solution d'automatisation appropriée en fonction des capacités du flux de travail/processus et des cas d'utilisation pour le processus d'approbation.

Le module vous permet d'identifier les différentes fonctionnalités de l'application mobile Salesforce et les options d'installation et de synchronisation de Salesforce Lightning pour Outlook.
 

Ce module vous permet d'identifier les différents cas d'utilisation des applications App Exchange.

COMPÉTENCES ACQUISES

QUI PEUT POSTULER ?

Les administrateurs qui doivent configurer les produits Marketing Cloud en utilisant les meilleures pratiques du secteur. Les candidats doivent être généralement familiarisés avec la structure des données dans la gestion des données d'abonné et être capables de naviguer de manière approfondie dans la configuration du processus.
Professionnels de la vente cherchant à tirer parti de leur processus de vente et de relation client plus efficacement, en utilisant efficacement la puissance de Salesforce CRM.
Ceux qui cherchent à obtenir une formation complète sur Salesforce sont essentiels. Une étude de Whatfix a révélé que 35 % des commerciaux estiment avoir besoin de plus de formation pour utiliser leur plateforme de gestion de la relation client.
Les débutants de carrière et les nouveaux diplômés qui viennent de rejoindre le marché du travail en ajoutant efficacement des informations d'identification informatiques à leur portefeuille.

Admissibilité et exigences

Un diplôme d'études secondaires ou collégiales suffit pour acquérir la connaissance de ce certificat.

 

Prérequis

Il n'y a aucun prérequis pour ce cours et pour passer l'examen de certification Salesforce Administrator (ADM 201). Cependant, une expérience professionnelle avec les concepts de base de Salesforce comme la navigation dans Salesforce, la gestion et la sécurité des données et l'utilisation de Sales Cloud serait un avantage.

Certification d'administrateur Salesforce

 

À la fin de ce cours de certification, vous :

  •  Recevez un certificat reconnu par l'industrie du MCIT.
  •  
  • Soyez prêt pour la certification officielle d'administrateur Salesforce.

INSTRUCTOR SPOTLIGHT

CALENDRIER

— F.A.Q —

Absolument. N'hésitez pas à contacter notre bureau, nous serons plus qu'heureux de travailler avec vous pour répondre à vos besoins de formation.
Tous nos instructeurs exceptionnellement qualifiés ont une bonne expérience de la formation et de l'industrie, et sont certifiés AW dans leur domaine respectif. Chacun d'entre eux a été sélectionné grâce à une procédure rigoureuse comprenant une évaluation de profil, un examen technique et une démonstration de formation.
Oui, il y a des bons pour passer l'examen officiel.
Après avoir terminé les cours de certification, vous recevrez un certificat CTIM.